Våre vilkår

Personvernerklæring

1. Behandling av personopplysninger

NORWEGIANFYSIO samler inn og behandler personopplysninger i forbindelse med kjøp og kommunikasjon med våre kunder. Dette inkluderer navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, samt betalingsinformasjon via Vipps. Formålet med innsamlingen er å håndtere bestillinger, levere produkter, og kommunisere om ordrestatus.

 

2. Bruk av personopplysninger

Personopplysninger brukes utelukkende for å levere de tjenestene kunden har bestilt, og for å kunne tilby god kundeservice. Informasjonen deles kun med tredjeparter som er nødvendige for å gjennomføre kjøp og levering, som betalingsleverandøren Vipps og transportører.

 

3. Lagring av Data og Tredjepartsleverandører

Vi bruker Wix som plattform for vår nettside og nettbutikk, noe som betyr at kundeinformasjon samlet inn via vårt nettsted lagres på Wix sine sikre servere. Wix lagrer og beskytter denne informasjonen i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover, som GDPR (General Data Protection Regulation) og CCPA (California Consumer Privacy Act), og sikrer at det brukes sikkerhetstiltak i samsvar med bransjestandarder.

​

For mer informasjon om hvordan Wix håndterer data, vennligst se Wix sin Personvernerklæring og Wix sin Databehandleravtale.

 

4. Dine rettigheter

Som kunde har du rett til innsyn i de opplysningene vi har lagret om deg. Du kan også be om retting, sletting, eller begrensning av behandling av dine data, og du har rett til å trekke tilbake samtykke dersom behandlingen er basert på dette. For spørsmål, ta kontakt med oss på post@norwegianfysio.com.

 

5. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på nettsiden. Dette innebærer å samle informasjon om bruksmønstre på siden. Ved å fortsette å bruke nettsiden samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler.

 

6. Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på post@norwegianfysio.com.

 

Vilkår for salg

1. Betaling

Alle kjøp på NORWEGIANFYSIO nettside gjøres gjennom Vipps. Beløpet trekkes umiddelbart etter bestilling. Ved problemer med betaling eller spørsmål, kan du kontakte oss på post@norwegianfysio.com.

 

2. Angrerett

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak av varen, i henhold til angrerettloven. For å bruke angreretten, vennligst ta kontakt med oss på post@norwegianfysio.com for å motta instruksjoner for retur. Kunden er ansvarlig for returkostnader.

 

3. Retur og refusjon

Produkter som returneres må være i samme stand som da de ble mottatt. Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil vi behandle refusjonen så raskt som mulig, normalt innen 14 dager.

 

4. Reklamasjon og håndtering av klager

Vi er opptatt av at våre kunder skal være fornøyde med produktene vi leverer. Skulle du motta et produkt med feil eller mangler før bruk, kan du kontakte oss innen 14 dager på post@norwegianfysio.com for å løse saken.